{"id":13644,"date":"2026-10-21T13:42:39","date_gmt":"2026-10-21T17:42:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.crto.on.ca\/?page_id=13644"},"modified":"2026-10-21T14:43:48","modified_gmt":"2026-10-21T18:43:48","slug":"accessibilite-a-lotro","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.crto.on.ca\/fr\/public-2\/ressources\/accessibilite-a-lotro\/","title":{"rendered":"Accessibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019OTRO"},"content":{"rendered":"<div style=\"width: 625px; background: #def0f7; border: 6px double #fff; padding: 10px; margin: 20px 0;\">\r\n<p>Le College of Respiratory Therapists of Ontario (CRTO) s\u2019engage \u00e0 offrir des services, de l\u2019information et des communications accessibles \u00e0 toutes les personnes, y compris les personnes en situation de handicap.<\/p>\r\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de rep\u00e9rer, d\u2019\u00e9liminer et de pr\u00e9venir les obstacles \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 et de respecter la <a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/lois\/loi\/05a11\">Loi de 2005 sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario<\/a>, le R\u00e8glement sur les normes d\u2019accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es (RNAI) ainsi que le <a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/lois\/loi\/90h19\">Code des droits de la personne de l\u2019Ontario<\/a>.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<h2>D\u00e9claration sur l\u2019accessibilit\u00e9<\/h2>\r\n<p>L\u2019OTRO s\u2019engage \u00e0 offrir des services, de l\u2019information et des communications accessibles \u00e0 toutes les personnes, y compris les personnes en situation de handicap.<\/p>\r\n<p>Vous avez besoin d\u2019une mesure d\u2019adaptation, d\u2019un soutien \u00e0 la communication ou d\u2019un format accessible? <a href=\"mailto:communications@crto.on.ca\">Demandez un format accessible ou une mesure d\u2019adaptation<\/a>.<\/p>\r\n<h2>Notre engagement<\/h2>\r\n<p>\u00c0 l\u2019OTRO, l\u2019accessibilit\u00e9 signifie cr\u00e9er un environnement inclusif o\u00f9 chaque personne est trait\u00e9e avec dignit\u00e9 et respect et b\u00e9n\u00e9ficie de chances \u00e9gales. Nous nous engageons \u00e0 rendre nos programmes, nos services, nos communications et nos installations accessibles et adapt\u00e9s aux besoins des personnes en situation de handicap, tout en favorisant leur autonomie et leur inclusion.<\/p>\r\n<p>Nous reconnaissons que l\u2019accessibilit\u00e9 est une responsabilit\u00e9 continue. C\u2019est pourquoi nous examinons et renfor\u00e7ons r\u00e9guli\u00e8rement nos pratiques afin d\u2019\u00e9liminer les obstacles et d\u2019offrir une exp\u00e9rience plus accessible \u00e0 toutes et \u00e0 tous.<\/p>\r\n<hr \/>\r\n<div class=\"contentbox cbox-ppg\">\r\n<h1 class=\"slide\">Plan de services en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9<\/h1>\r\n<div>\r\n<p>L\u2019OTRO s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Fournir des services \u00e0 la client\u00e8le accessibles au public, aux membres, aux membres du Conseil et des comit\u00e9s, aux personnes candidates \u00e0 l\u2019inscription ainsi qu\u2019au personnel.<\/li>\r\n\t<li>Communiquer avec les personnes d\u2019une mani\u00e8re qui tient compte de leurs besoins li\u00e9s \u00e0 un handicap.<\/li>\r\n\t<li>Fournir, sur demande, de l\u2019information dans des formats accessibles.<\/li>\r\n\t<li>Offrir des aides \u00e0 la communication afin de faciliter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information et aux services.<\/li>\r\n\t<li>Recevoir les commentaires concernant l\u2019accessibilit\u00e9 et y r\u00e9pondre.<br \/>\r\nOffrir une formation sur l\u2019accessibilit\u00e9 aux membres du personnel, du Conseil et des comit\u00e9s ainsi qu\u2019aux b\u00e9n\u00e9voles, conform\u00e9ment aux exigences de la loi.<\/li>\r\n\t<li>Maintenir des contenus num\u00e9riques et des services en ligne accessibles.<\/li>\r\n\t<li>Examiner r\u00e9guli\u00e8rement nos pratiques en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 et y apporter des am\u00e9liorations, lorsque cela est appropri\u00e9.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"contentbox cbox-ppg\">\r\n<h1 class=\"slide\">Demande de formats accessibles<\/h1>\r\n<div>\r\n<p>Sur demande, l\u2019OTRO fournira l\u2019information et les communications dans un format accessible ou avec des aides \u00e0 la communication, en consultation avec la personne qui en fait la demande. Ces mesures de soutien seront fournies en temps opportun et sans frais suppl\u00e9mentaires. Si l\u2019information ne peut pas \u00eatre convertie dans un format accessible, l\u2019OTRO expliquera pourquoi et fournira un r\u00e9sum\u00e9 de l\u2019information.<\/p>\r\n<p>Voici quelques exemples de formats accessibles :<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Documents en gros caract\u00e8res<\/li>\r\n\t<li>Documents PDF accessibles<\/li>\r\n\t<li>Documents Microsoft Word<\/li>\r\n\t<li>Formats de texte \u00e9lectroniques<\/li>\r\n\t<li>Autres formats r\u00e9pondant aux besoins d\u2019accessibilit\u00e9 de la personne<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Si vous avez besoin d\u2019information dans un format accessible, veuillez communiquer avec nous \u00e0 <a href=\"mailto:communications@crto.on.ca\">communications@crto.on.ca<\/a>. Nous travaillerons avec vous afin de d\u00e9terminer un format qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins et de vous le fournir dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"contentbox cbox-ppg\">\r\n<h1 class=\"slide\">Soutien \u00e0 la communication<\/h1>\r\n<div>\r\n<p>L\u2019OTRO s\u2019engage \u00e0 communiquer de mani\u00e8re accessible aux personnes en situation de handicap.<br \/>\r\nLes mesures de soutien \u00e0 la communication peuvent comprendre :<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>De l\u2019information r\u00e9dig\u00e9e en langage clair<\/li>\r\n\t<li>Des m\u00e9thodes de communication alternatives<\/li>\r\n\t<li>Des services de sous-titrage ou de transcription, lorsqu\u2019il y a lieu<\/li>\r\n\t<li>Du temps suppl\u00e9mentaire lors de r\u00e9unions ou d\u2019interactions<\/li>\r\n\t<li>D\u2019autres mesures de soutien permettant \u00e0 une personne d\u2019acc\u00e9der \u00e0 l\u2019information ou aux services<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Si vous avez besoin de mesures de soutien \u00e0 la communication, veuillez nous en informer au moment de pr\u00e9senter votre demande.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"contentbox cbox-ppg\">\r\n<h1 class=\"slide\">Demandes de mesures d\u2019adaptation<\/h1>\r\n<div>\r\n<p>L\u2019OTRO s\u2019engage \u00e0 offrir des mesures d\u2019adaptation afin de permettre \u00e0 toutes les personnes de participer pleinement \u00e0 ses processus, r\u00e9unions, consultations et services. Les demandes de mesures d\u2019adaptation peuvent notamment concerner :<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Les r\u00e9unions ou les \u00e9v\u00e9nements<\/li>\r\n\t<li>Les entrevues ou les \u00e9valuations<\/li>\r\n\t<li>Les consultations publiques<\/li>\r\n\t<li>Les processus de plaintes et d\u2019enqu\u00eates<\/li>\r\n\t<li>Les processus d\u2019inscription et de demande d\u2019inscription<\/li>\r\n\t<li>Toute autre interaction avec l\u2019OTRO<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Nous encourageons les personnes \u00e0 pr\u00e9senter leur demande de mesures d\u2019adaptation le plus t\u00f4t possible afin que les dispositions n\u00e9cessaires puissent \u00eatre prises en temps opportun. L\u2019OTRO collaborera avec chaque personne afin de d\u00e9terminer et de fournir des mesures d\u2019adaptation raisonnables, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"contentbox cbox-ppg\">\r\n<h1 class=\"slide\">Processus de r\u00e9troaction sur l\u2019accessibilit\u00e9<\/h1>\r\n<div>\r\n<p>L\u2019OTRO accueille favorablement les commentaires concernant l\u2019accessibilit\u00e9 et ses efforts visant \u00e0 offrir des services accessibles. Les commentaires peuvent notamment porter sur :<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Les obstacles \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 rencontr\u00e9s lors d\u2019interactions avec l\u2019OTRO<\/li>\r\n\t<li>L\u2019acc\u00e8s aux services ou \u00e0 l\u2019information de l\u2019OTRO<\/li>\r\n\t<li>L\u2019accessibilit\u00e9 de notre site Web ou de nos outils en ligne<\/li>\r\n\t<li>Les suggestions visant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019accessibilit\u00e9<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Vous pouvez nous faire parvenir vos commentaires par courriel \u00e0 <a href=\"mailto:communications@crto.on.ca\">communications@crto.on.ca<\/a>, par t\u00e9l\u00e9phone au 1-800-261-0528, par la poste ou par tout autre moyen accessible : <a href=\"https:\/\/www.crto.on.ca\/fr\/contact\/\">R\u00e9pertoire du personnel de l\u2019OTRO<\/a>.\u00a0Tous les commentaires seront examin\u00e9s et trait\u00e9s de fa\u00e7on appropri\u00e9e.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"contentbox cbox-ppg\">\r\n<h1 class=\"slide\">Accessibilit\u00e9 du site Web<\/h1>\r\n<div>\r\n<p>L\u2019OTRO s\u2019engage \u00e0 rendre son site Web accessible et facile \u00e0 utiliser pour l\u2019ensemble des visiteurs.<br \/>\r\nNous travaillons continuellement \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019accessibilit\u00e9 du site Web et l\u2019exp\u00e9rience utilisateur en :<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Utilisant une navigation claire et coh\u00e9rente<\/li>\r\n\t<li>Fournissant, dans la mesure du possible, du contenu et des documents accessibles<\/li>\r\n\t<li>Prenant en charge la navigation au clavier<\/li>\r\n\t<li>Utilisant des contrastes de couleurs et des pratiques de conception accessibles<\/li>\r\n\t<li>R\u00e9visant le contenu afin de favoriser un langage clair et une bonne lisibilit\u00e9<\/li>\r\n\t<li>Testant les fonctionnalit\u00e9s du site Web afin d\u2019en v\u00e9rifier l\u2019accessibilit\u00e9<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>L\u2019accessibilit\u00e9 est prise en compte tout au long de la conception, du d\u00e9veloppement et de la maintenance du site Web de l\u2019OTRO.<\/p>\r\n<p><strong>D\u00e9claration de conformit\u00e9 aux WCAG<br \/>\r\n<\/strong><\/p>\r\n<p>L\u2019OTRO s\u2019efforce de veiller \u00e0 ce que son site Web public soit conforme aux exigences de niveau AA des R\u00e8gles pour l\u2019accessibilit\u00e9 des contenus Web (WCAG) 2.1, sauf dans les cas o\u00f9 des exemptions sont permises en vertu de la Loi de 2005 sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario (LAPHO).<\/p>\r\n<p>Bien que nous nous efforcions de maintenir l\u2019accessibilit\u00e9 de l\u2019ensemble de notre contenu num\u00e9rique, certains documents plus anciens ou contenus provenant de tiers pourraient ne pas encore r\u00e9pondre enti\u00e8rement aux exigences en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9.<\/p>\r\n<p>Si vous rencontrez des obstacles \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 sur notre site Web, veuillez communiquer avec nous afin que nous puissions vous aider et prendre les mesures n\u00e9cessaires pour rem\u00e9dier au probl\u00e8me.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"contentbox cbox-ppg\">\r\n<h1 class=\"slide\">Animaux d\u2019assistance et personnes de soutien<\/h1>\r\n<div>\r\n<p>L\u2019OTRO accueille les personnes en situation de handicap accompagn\u00e9es d\u2019un animal d\u2019assistance ou d\u2019une personne de soutien lorsqu\u2019elles acc\u00e8dent aux services de l\u2019OTRO ou se rendent dans nos bureaux.<\/p>\r\n<p>Lorsque la loi le permet, les animaux d\u2019assistance sont admis dans les espaces des locaux de l\u2019OTRO accessibles aux visiteurs. Lorsqu\u2019une personne en situation de handicap est accompagn\u00e9e d\u2019une personne de soutien, celle-ci est autoris\u00e9e \u00e0 acc\u00e9der aux locaux avec elle.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"contentbox cbox-ppg\">\r\n<h1 class=\"slide\">Formation sur l\u2019accessibilit\u00e9<\/h1>\r\n<div>\r\n<p>L\u2019OTRO offre une formation sur l\u2019accessibilit\u00e9 aux membres du personnel, du Conseil et des comit\u00e9s ainsi qu\u2019aux autres personnes, conform\u00e9ment aux exigences de la Loi de 2005 sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario (LAPHO).<\/p>\r\n<p>La formation porte notamment sur :<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Les exigences de la LAPHO et des normes d\u2019accessibilit\u00e9<\/li>\r\n\t<li>Le Code des droits de la personne de l\u2019Ontario en ce qui concerne les personnes en situation de handicap<\/li>\r\n\t<li>Les pratiques en mati\u00e8re de services \u00e0 la client\u00e8le accessibles<\/li>\r\n\t<li>Les engagements et les proc\u00e9dures de l\u2019OTRO en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>La formation est offerte d\u00e8s que possible et est mise \u00e0 jour lorsque les exigences en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 changent.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"contentbox cbox-ppg\">\r\n<h1 class=\"slide\">Examen et am\u00e9lioration continue<\/h1>\r\n<div>\r\n<p>L\u2019OTRO examine r\u00e9guli\u00e8rement ses pratiques en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9, le contenu de son site Web et ses engagements en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 afin de favoriser l\u2019am\u00e9lioration continue et le respect de la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9.<\/p>\r\n<p>Les commentaires sur l\u2019accessibilit\u00e9 re\u00e7us du public, des personnes inscrites, des personnes candidates \u00e0 l\u2019inscription et des autres partenaires du syst\u00e8me sont pris en compte dans le cadre de ces examens. Ils contribuent \u00e0 cerner les possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9liminer les obstacles et d\u2019am\u00e9liorer l\u2019acc\u00e8s aux services et \u00e0 l\u2019information de l\u2019OTRO.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"contentbox cbox-ppg\">\r\n<h1 class=\"slide\">Liens vers des ressources sur la LAPHO<\/h1>\r\n<div>\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.crto.on.ca\/fr\/public-2\/ressources\/4494-2\/\">Politiques de l\u2019OTRO<\/a><br \/>\r\n<a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/lois\/loi\/05a11\">Loi de 2005 sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario (LAPHO)<\/a><br \/>\r\n<a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/lois\/reglement\/070429\">Normes d\u2019accessibilit\u00e9 pour les services \u00e0 la client\u00e8le \u2013 R\u00e8glement de l\u2019Ontario 429\/07<\/a><br \/>\r\n<a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/fr\/page\/accessibilite-en-ontario?mc_cid=b80225c980&amp;mc_eid=1fa616c85e\">Minist\u00e8re des Services \u00e0 l\u2019enfance et des Services sociaux et communautaires (MSESC) \u2013 Accessibilit\u00e9 en Ontario<\/a><br \/>\r\n<a href=\"https:\/\/excellence.ca\/?lang=fr\">Excellence Canada (anciennement l\u2019Institut national de la qualit\u00e9)<\/a><\/p>\r\n<div>\u00a0<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<p><strong><span style=\"font-size: medium;\">Communiquez avec nous<\/span><\/strong>\u00a0<\/p>\r\n<p>Si vous souhaitez :<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Demander un format accessible<\/li>\r\n\t<li>Demander des mesures de soutien \u00e0 la communication<\/li>\r\n\t<li>Demander une mesure d\u2019adaptation<\/li>\r\n\t<li>Formuler des commentaires sur l\u2019accessibilit\u00e9<\/li>\r\n\t<li>Signaler un obstacle \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>College of Respiratory Therapists of Ontario (CRTO)<\/strong><br \/>\r\nCourriel : communications@crto.on.ca <br \/>\r\nT\u00e9l\u00e9phone : 416-591-7800<br \/>\r\nSans frais : 1-800-261-0528<br \/>\r\n90, rue Adelaide Ouest, bureau 300<br \/>\r\nToronto (Ontario) M5H 3V9<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le College of Respiratory Therapists of Ontario (CRTO) s\u2019engage \u00e0 offrir des services, de l\u2019information et des communications accessibles \u00e0 toutes les personnes, y compris les personnes en situation de handicap. 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